Valor de fatura errado

[b0chechas]

Boa noite, 

Em 2023 tive o mesmo problema. Renovei o contrato e o valor a debitar no mês a seguir foi superior ao contratado.

O valor acordado foi de 33,8€ com Fibra 1GB/500mbs, Amazon prime e Max incluidos. 

Qual é o meu espanto que ao ver a fatura este mês e me faturam 37,5€.

Gostava de me pudessem ajudar a resolver esta situação, qualquer informação que precisarem é só mencionar.

Obrigado desde já.

Com os melhores cumprimentos,

Vítor Almeida

[Mayon_Vodafone]

Olá @b0chechas,

Estamos inteiramente disponíveis para ajudar com a questão. Enviamos-lhe uma mensagem privada para dar seguimento ao atendimento, pode verificar, por favor?

Obrigado,

Mayon_Vodafone