Não sei se este é o local mais adequado, mas deixo aqui o relato da minha experiência recente com a Vodafone, na sequência de uma tentativa de renegociação e de um email que me foi enviado pela Direção de Operações de Clientes.Após cerca de 30 anos c...
Boa noite, Sou cliente da Vodafone há vários anos no serviço móvel e solicitei o regresso ao tarifário pré-pago anterior, após uma alteração de serviço por telefone.Exerci o Direito de Livre Resolução dentro do prazo legal de 14 dias (Decreto-Lei n.º...
Boa noiteHoje por volta do meio dia ao sair de casa reparei que um técnico estava a fazer uma nova puxada de cabos para uma das habitações vizinhas, como não gosto de ramadas, fui ter com o técnico e pedi que o mesmo cabo não passa-se sobre a minha p...
Boa noite.Recebi a minha fatura do mês (de 9/3 a 8/4) e verifico que voltam a estar a debitar uma box adicional.Esta situação estava a ocorrer nos meses anteriores e, numa visita que fiz à loja Vodafone em Aveiro (av. Lourenço Peixinho) no final de m...
A tempestade de janeiro ainda deixa marcas, estamos sem atendimento há 77 dias sem tv e Wi-Fi, quase 3 meses sem conseguir usar internet diga e televisão!A maior vergonha nacional esta empresa, ninguém nunca apareceu em um poste da minha rua!
Desde á algum tempo a esta parte não consigo aceder á conta Vodafone no telemóvel android nem á respectiva APP.Ao tentar entrar no telemóvel aparece o erro MA1G219.Quando tento alterar password e recorrendo ao site diz que a conta está bloqueada.Apen...
Exmos. Senhores,Venho apresentar reclamação formal e solicitar a anulação urgente da fatura emitida no valor de 300,00 €, referente a “Penalidade Incumprimento Contratual”, sem qualquer fundamento válido no meu caso.A fatura emitida em 11-04-2026, re...
Bdia,Sempre que faço login para aceder à minha conta- My vodafone, dá erro ( email + password). 1º diz que os dados estão incorretos ( inverdade) depois se faço recuperar password não me é enviado o link para nova password.Queiram informar então como...
