A Vodafone

Renovação Business | Reclamação

Bom diaFoi realizada uma renovação Business com um vosso agente Vodafone.Após aceitação do proposto, via email, e após aceitação, é-nos solicitado um valor extra mensal e que não corresponde ao previamente acordado.Já foi feita pedido de esclarecimen...

Devolução de equipamentos

Cancelei o serviço após fidelização terminar, e devolvi os equipamentos após os 30 dias estipulados numa loja e agora tenho um dívida de 350€ a uma empresa externa á Vodafone, o que posso fazer para cancelar isto?

Sobretaxa de roaming permanente

Olá!Contactei a Vodafone para perceber se seria cobrada uma taxa de roaming permanente caso permanecesse mais tempo em Espanha do que em Portugal a utilizar o tarifário.A resposta foi: desde que não esgote os dados móveis fornecidos para roaming, nen...

Resolvido! Troca para eSim

Bom dia!Após trocar para eSim não recebo mensagens SMS para validação de serviços do banco. Isso está a causar-me transtornos. Peço a resolução disso.Cumprimentos,Sérgio Araújo.

Resolvido! Mudança de titular do serviço de casa

Boa tarde, tenho o serviço net+tv+voz em casa e queria alterar o titular. O serviço está em nome da minha companheira e quero alterar para o meu. Qual o formulario para fazer isso. Não quero desativar para voltar a ativar.Obrigada.

Cancelamento Interminável

Já não tenho contrato de fidelização há alguns meses.Decidi escolher outra operadora. Após realizada a portabilidade do número, enviei uma carta registada à Vodafone no dia 06/11/2025 a pedir o cancelamento para o dia 15/11/2025. No dia 12 de novembr...

Cartoes

Tenho um cartao bloqueado por falta de carregamento mas associado a servicos importantes. Como recuperar o numero sendo que estou no estrangeiro? Obrigada

Telemóvel a prestações

Tenho 2 números pós pagos na minha conta Vodafone e há 10 meses tirei 1 equipamento a prestações. Gostava de saber se é possível tirar um segundo equipamento a prestações, sem usar os pontos do clube Viva, já que tenho 2 linhas.Obrigada

Cobrança indevida

Boa tarde.Coloquei minha faturas em débito automático para não ter problemas com o pagamento. Porém mês passado a fatura de dezembro não foi computada e Vodafone mandou SMS informando para eu fazer o pagamento da fatura pois eles estavam com falha no...

Resolvido! Pedido de desativação de debito direto

Boa tarde. Recebi SMS e mensagem pela plataforma my Vodafone a confirmar o meu pedido de desativação do débito direto. Questão: qual pedido? Eu enquanto utilizador final não o fiz. De onde veio? Cumprimentos

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