Aditivos sem concentimento

[Padcp]

Bom dia,
Foram me adicionados 3 pacotes para ter dados extra sem a minha autorização quero o meu dinheiro devolvido e que resolvam a situação senão vou mudar de operadora é inadmissível adicionarem coisas sem o concentimento da pessoa.
Agradeço a resolução o mais breve possível obrigado.
Patrícia Pereira

[Padcp]

Mais me ajuda no que está a dizer nas condições do tarifário diz lá que as apps que utilizei são gratuitas nesse caso não são basta ligar os dados sem nada estar ligado ainda que já estou a gastar e a ativar mais pacotes... Não tem lógica nenhuma deviam pedir consentimento.. Não podem descontar os dados no mês a seguir?? É que sendo assim vou mudar de operadora que em termos de condições são as mesmas e não ativam coisas sem o consentimento ou caso ativem resolvem o problema

[Anónimo]

@Padcp, 

Sugerimos a leitura integral das condições, uma vez que está previsto que o acesso às aplicações pode por vezes ser descontado do plafond genérico. 

Obrigado, 
André_Vodafone

[Padcp]

O problema deste último é que nem tinha nada aberto só liguei os dados para ir abrir uma APP supostamente gratuita que pelos vistos não é bem assim e recebi logo uma notificaçao mas lá está quando ligam para fazer com que se vá para este tarifário dizem uma coisa e depois não é assim... Coloquei uma questão várias vezes e ainda não obtive resposta...
Estou na Vodafone há 13 anos mas dada a situação vou ter de mudar e infelizmente ficar com um mau feedback vosso porque nem uma simples questão sabem responder nem resolver nada