Esse débito ocorre quando esgota o plafond de dados disponível no seu tarifário e volta a aceder à Internet. Esta é uma característica de todos os tarifários Vodafone, de forma a que os Clientes não fiquem impossibilitados de aceder.
Para podermos verificar e analisar a situação, pedimos que nos indique o seu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.
A mim aconteceu o mesmo há pouco. O meu telemóvel estava com Wifi e Dados Móveis desligados e do nada recebo uma mensagem da Vodafone a dizer "Foi ativado o Pacote Extra com 100MB validos durante cinco dias, por 1,99Eur.".
Ainda por cima não dá para ver os movimentos para saber se de facto tiraram esses 2 euros ou não.
Tenho o telemóvel há 2 anos, não instalo nada de novo há semanas e de repente as apps conseguem ligar os dados móveis de um telemóvel?
É claro que foi o sistema da Vodafone (que se enganou espero). Estavam os dados móveis e Wi-Fi desligados. Nem estava no telemóvel. E de repente activam um plano de dados móveis?
Eu pretendo saber se de facto foi activado o pacote e que, caso tenha, seja devolvido.
Ninguém activa e vem aqui ao fórum. Eu não sou inimigo da Vodafone nem de vocês. É que nem é pelo valor, mas sim pela tentativa de cobrar sem que tenha pedido alguma coisa, o que me parece grave.
Temos registo da informação transmitida pelo equipamento, o acesso ocorreu no dia 14/07/2018 por volta das 22:30h. Caso pretenda o barramento de dados móveis (uma vez que não verificamos acessos regulares) procederemos excecionalmente ao crédito do valor.
