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Solução

Pacote extra 200mb

avelinosofia
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde, recebi está tarde duas SMS seguidas a informar a taxação do pacote de 200mb. Gostaria de perceber se foi erro de sistema, ou se me vai ser taxado 2 vezes?!
Obrigada
Sofia
1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @avelinosofia

 

Poderá ter recebido a notificação de 80% e de 100% do plafond. Caso tenha existido um acesso extenso onde tenha utilizado pelo menos 400MB, apenas recebe as notificações quando termina a ligação de dados.

 

Para podermos confirmar, indique-nos por mensagem privada o seu número de telefone e PIN original ou PUK. Caso o número esteja identificado, necessitamos da confirmação do nome e morada do titular.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone