SIM Bloqueado

[MarcosVianna]

Sou brasileiro e estou de férias em Portugal na região do Algarve.

Comprei um chip Vodafone na semada passada e o estava utilizando normalmente, até que hoje (24/7/2018) recebi uma mensagem no alto esquedo da tela do meu celular (SIM BLOQUEADO).

Depois disso não consegui mais utilizar o meu pacote de dados.

O que devo fazer, pois ainda tenho muitos Gigas no meu pacote adquirido (são para 15 dias).

No aguardo.

Grato,

Marcos Vianna

[BrunoF_Vodafone]

Olá @MarcosVianna

Para podermos verificar a questão, envie-nos uma mensagem privada com o número e o pin inicial ou puk.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[MarcosVianna]

Bruno, muito grato pelo seu retorno.

Esse é o problema, a minha esposa ao comprar o chip recebeu da Vodafone um papel contendo o PIN, mas ela não encontrou mais esse papel.

Quanto ao PUK, onde eu o encontro?

Grato,

Marcos Vianna

[MarcosVianna]

Bruno, eu até já te mandei uma mensagem privada também.

[BrunoF_Vodafone]

@MarcosVianna

O Pin inicial e Puk poderão ser encontrados em My Vodafone.

Obrigado

BrunoF_Vodafone