Amazon prime video com falhas constantes no som e legendas

[HAL79]

Sempre que tento ver um filme ou série na prime video o som fica destorcido ou não aparecem as legendas. Há sempre alguma coisa a falhar. Só depois de muito insistir,ligar desligar os equipamentos é que às vezes dá. No meu caso foi oferta pela fidelização, ofereceram um serviço que não funciona corretamente.

[Thau_Vodafone]

Olá @HAL79,

Lamentamos desde já a sua insatisfação. Contudo, a Vodafone apenas disponibiliza o acesso à aplicação Prime Video através da Vbox, e a possibilidade de subscrição através da App Ativar Amazon Prime. Todo o suporte à utilização do Prime Video, bem como qualquer problema técnico que esteja a ocorrer exclusivamente nesta App, deve ser reportado diretamente à Amazon, clicando aqui.

Agradecemos a sua  compreensão.

Obrigada,

Thau_Vodafone