Oferta Amazon Prime

[Mart]

Boa tarde,

No dia 23/07/2026 alterei o meu tarifário para o Yorn Ilimitado.

Segundo o contrato, eu teria direito a diversas ofertas, incluíndo 6 meses de Amazon Prime.

No entanto, ao entrar na página de ofertas, esta é a única oferta que não aparece. Eu tentei resolver isso ao preencher o formulário de email presente no website em 2 ocasiões diferentes, para o que me confirmaram nas que o problema tinha sido resolvido, o que não aconteceu.

Eu ativei algumas das outras ofertas e não dei grande importância a esta, mas agora, dois meses depois, continuando sem a opção de resgatar a oferta nem subscrever normalmente através da página de subscrições, queria saber se a oferta ainda está dentro do prazo de ser ativa e se sim, que podessem resolver o problema anteriormente descrito.

Obrigado!

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Mart,

Vamos ajudar com a questão da tua oferta Amazon Prime.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies, por mensagem privada, o código de segurança que enviámos por SMS para o número de contacto associado à tua conta.

Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone