Número não atribuído

[rickyreis]

O meu número de telemóvel está a dar como não atribuído e não sei o porquê. Tentei fazer login na My Vodafone para tentar perceber o que se passa mas não consigo porque é necessário um código que é enviado para o número que neste momento não está a funcionar e não recebe chamadas nem mensagens. Nunca me contactaram a dizer que algo estava errado ou em falta portanto estou na dúvida do que se passou e gostava que fosse estabelecida a normalidade o mais rápido possível porque o número faz-me falta.

Obrigado

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @rickyreis,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Informamos que o número poderá estar desativado por falta de pagamento.

As reativações apenas são tecnicamente possíveis quando o número está desativado há menos de 90 dias.
 

Vamos verificar em sistema o estado do serviço.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone