Pixel 2 não consigo enviar emoji's

[chemahatma]

Bom dia, 

Tenho um Pixel 2 e não consigo enviar emoji's, eu envio e as pessoas não recebem, mas a situação contraria não se verifica, ou seja, as pessoas enviam-me emoji's e eu recebo-os. 

Tenho a opção de "utilizar caracateres simples" desactivada. 

cumprimentos. 

[Prag_Vodafone]

Olá @chemahatma,

Reportámos a questão internamente.
Assim que possível daremos feedback.
Contudo, entretanto sugerimos a visita a uma das nossas lojas de assistência técnica.

Obrigado

Prag_Vodafone

[chemahatma]

Boa tarde, 

Já há alguma novidade sobre o caso ? 

cumprimentos. 

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@Prag_Vodafone  escreveu:

Olá @chemahatma,

Reportámos a questão internamente.
Assim que possível daremos feedback.
Contudo, entretanto sugerimos a visita a uma das nossas lojas de assistência técnica.

Obrigado

Prag_Vodafone

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[Anónimo]

Olá @chemahatma,

Caso a aplicação de SMS utilizada seja o "Messaging", solicitamos que aceda às "Definições" da mesma, através dos 3 pontos no canto superior esquerdo, de seguida "Avançadas" e garantir que tem desativa a opção "Apenas carateres simples".

Caso a dificuldade persista, sugerimos que passe numa loja Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[chemahatma]

Bom dia, 

Uso a app "Mensagens" (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging&hl=pt) e não tenho a opção de "Apenas carateres simples" activa. 

Em qualquer loja me resolvem a situação ?

cumprimentos. 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @chemahatma, 

Será aconselhável uma loja Vodafone com Assistência Técnica. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone