Sem receber SMS após troca para eSIM

[mendesdn]

Após troca de SIM para eSIM com sucesso em loja Vodafone e esperar mais de 36h continuo sem receber SMS institucionais, i.e.: bancos, SNS, etc.

Pelo que pude verificar é algo comum (não deveria) por isso peço a célere resolução esta situação.

Obrigado

[Barb_Vodafone]

Olá @mendesdn, 

Informamos que, em casos de troca do cartão, a receção de mensagens poderá não ser imediata.

A reposição e configuração do serviço de mensagens SMS poderá demorar até 48 horas a ficar totalmente restabelecida.

Caso este prazo já tenha sido ultrapassado e, mesmo após reiniciar o equipamento, a dificuldade se mantenha, pedimos, por favor, que nos envie o seu número de telemóvel por mensagem privada, para que possamos ajudar o mais rapidamente possível.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[mendesdn]

OK, vou esperar então fazer as 48h, se a dificuldade se manter envio MP.

Obrigado