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Solução

Falha registo cartão sim

CMADAL1
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde, encontro-me no Luxemburgo e hoje liguei o tlm e deu-me falha de registo na rede normalmente uso para para serviços bancários qual é a solução possível?? Obrigado
1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @CMADAL1

 

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone