Rede e Cobertura

Renovação de contrato

Venho por este meio reclamar do seguinte.Quando me foi proposto renovação do contrato com a Vodafone dia 4 de outubro, disseram-me e eu tomei nota, deve estar gravado na chamada: 170 canais, velocidade 1000/400, 2 cartões 20gb móveis, e dois serviços...

Pedido de 2° recusado

Boa tarde. Neste último mês tenho tentado pedir uma segunda 2°via de um cartão cujo o danifiquei. Este cartão por mais que não esteja em meu nome, já fiz diversas provas de ser eu quem o usa desde 2004 e mesmo a Vodafone confirmando o facto continuam...

Valores cobrados indevidamente

Na fatura de Outubro, foram cobrados indevidamente valores de videoclube Prime e HBO. Não aluguei qualquer tipo de conteúdo nestas plataformas. Apenas acedi às plataformas para ver conteúdos que estão incluídos no plano.Tentei entrar em contacto com ...

Facturação e continuação de contrato

Somos vossos clientes desde sempre (mais de 30 anos) seja como particulares seja como empresa. A partir de julho do ano passado (2023) que tivemos problemas com abusivas prorrogações dos nossos contratos e sempre como aumentos de valores mensais sign...

Sem serviço em Roaming

O número ********* esteve fora do país durante mais de uma semana (inicio de setembro). Durante esse periodo não foi possível ter qualquer serviço no telemóvel, nem SMS, nem chamadas nem net. O telemóvel esteve em Espanha, USA, México, Honduras e Bah...

Assaltado pela Go4Mobilitty

Boa tarde,Estou a ser vitima da go4mobility, 07/10/202412:10:143510009162954Go4Mobility6007/10/202412:06:443510009162954Go4Mobility60Como é que se pára este roubo, no meu telemóvel não aparecem estes sms/chamadas, mas aparecem na conta????Quero ser r...

Sem TV net voz

Já estou mais de uma semana sem sem ter servicos em casa e as pessoas que atende as chamadas estão e a gozar com clientes.

Resolvido! Eu ja fiz reclamação no livro da vodafone

Ola boas tarde eu já fiz reclamação no livro de reclamação e lá está duas minhas e nem respostas da aos clientes da vodafone

Volte em roaming

Quando estou em roaming, aparece me uma mensagem a dizer que não tenho o volte ativo, já contactei o meu vodafone e pedi para ativar, e a colaboradora disse que ficou ativo, mas o certo é que continuo a receber a mensagem a dizer que não está ativo p...

Terminar contrato por Livre Resolução

Boa tarde,Pretendo terminar o meu contrato ainda durante o período experimental e sem custos (como foi frisado pelo vosso representante) ao exercer o meu direito de livre resolução do mesmo por este ter sido celebrado à menos de 30 dias com um vended...

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