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Bruno92Gomes
Visitante Junior
Visitante Junior
Apesar de ter saldo disponível, a Apple continua a não debitar os valores na Vodafone com a indicação de fundos insuficientes na operadora, ora o débito é de 11.99 e eu tenho de saldo 12.50€. Do lado da Apple dizem que está tudo ok e que isto vem da operadora pois se eu adicionar fundos a conta Apple o débito é feito
1 RESPOSTA 1

Barb_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Bruno92Gomes

 

Lamentamos a dificuldade que tem tido em realizar pagamentos na Apple Store através do saldo Vodafone.

 

Para podermos verificar a situação, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o código de validação enviado para o número 91XXXXX78.

 

Adicionalmente, solicitamos que nos envie também a conta Apple utilizada, o modelo do iPhone e a versão do iOS.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada, 

Barb_Vodafone