Avaria na box sem resolução há mais de uma semana

[MárcioMoreira]

Boa noite.
Estou com uma avaria na minha box, que foi reportada no dia 17 de Novembro, e que ainda se encontra por resolver e já passaram 10 dias. Já contactei várias vezes o vosso apoio técnico, contudo ninguém me sabe informar sobre o assunto.
Acho inadmissível não conseguirem informar o cliente, apenas sabem dizer para esperar.
Há alguém com quem possa falar para me resolver o problema?

Aguardo resposta.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @MárcioMoreira,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone