Cancelamento disney plus premium

[EmanuelS]

Viva,

Pretendo cancelar este serviço. Tanto pela app como pelo tobi não é possível, pois a pagina onde faço autenticação com o codigo enviado para o telemovel não faz login e diz que o meu perfil não é possivel ser carregado. Neste momento não tenho acesso fisico à box. Conseguem me ajudar por aqui?

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @EmanuelS 

O cancelamento do Disney+ dependerá do serviço onde está associado, se é no serviço fixo ou no serviço móvel.

No serviço móvel, o cancelamento é feito por este link.

No serviço fixo, o cancelamento é feito na box, através da App "Área de Cliente" no menu, selecionando depois a subscrição e escolhendo cancelar. 

Se ainda assim não conseguires cancelar a subscrição, envia-nos uma mensagem privada com o número de conta associado ao serviço.

Obrigado,

Brunof_Vodafone