Criação
Resposta
Solução
Olá @cidalia123,
Pode enviar uma SMS com a palavra "Desbloquear" para o 1550 gratuitamente e receber o código de desbloqueio através de SMS.
Se for pedir o código por um número Vodafone que não é o que utilizava o equipamento, deve aguardar cerca de uns 10 minutos depois de introduzir o seu cartão SIM, para pedir o código. Isto porque é necessário algum tempo para que o novo IMEI fique registado na rede.
A partir de 19 de abril de 2021, e com efeitos retroativos a abril de 2018, todos os telemóveis, tablets e hotspots vendidos pela Vodafone são, ou podem ser, desbloqueados gratuitamente.
Sobre a data de fidelização do seu contrato, para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
