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Solução

Desbloqueio equipamento

boxmil
Visitante Junior
Visitante Junior

 

Boa tarde, 
Mudei de operadora e gostaria de desbloquear o meu antigo NOKIA  para utilizar o novo cartão da nova operadora.
Alguém sabe o que é necessário, para resolver a situação da forma mais rápida?

5 RESPOSTAS 5

Camila_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @boxmil

 

Para realizar o desbloqueio de seu equipamento, será necessário enviar uma SMS para o número 1550 com a palavra "DESBLOQUEAR" para receber informação sobre o desbloqueio.

 

Em caso de dificuldades, por favor, nos envie uma mensagem privada com seus dados de cliente, bem como o IMEI de seu equipamento. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,

Camila_Vodafone

 

 

Luis Miguel   IMEI: xxxxxxxxxxxxxx

Já enviei o SMS e a resposta foi para contactar o apoio, nesse sentido o meu pedido.

Obrigada

Agradecemos pelo envio do IMEI @boxmill.

 

Editamos a sua mensagem por conter informações pessoais. 

 

Seria possível enviar-nos seu número de telefone via mensagem privada, por favor?

 

Obrigada,

Camila_Vodafone

91XXXXXXX

Olá @boxmil

 

Editamos o conteúdo da publicação para proteger os seus dados, pedimos que nos contacte via mensagem privada. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone