Devolução de valor debitado enquanto que o meu SIM estava fora de uso

[Laracasal0426]

Ola, eu estive fora durante 3 semanas (15/06 - 06/07) em que a unica coisa que podia fazer com o meu numero era chamadas de emergencia, no entanto quando voltei nao so nao conseguia fazer chamadas como o dinheiro que eu tinha no saldo tinha sido levantado, eu gostaria de saber se ha forma de pedir reembolso do valor debitado ou de voltar a adiciona-lo ao meu saldo sendo que durante 3 semanas nao pude usufruir de nada

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Laracasal0426,

Permite-nos verificar mais detalhes do teu serviço e do respetivo saldo, para que possamos ajudar a esclarecer a questão do reembolso.

Para isso, pedimos que nos envies, por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou o NIF do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.
 

Obrigado,

Jvitor_Vodafone