Erro carregar multimédia

[Paula18]

Bom dia

Huawei P Smart 2019 - as fotos da galeria, consigo visualizar em "miniatura".

Mas quando acedo a uma para ampliar , não se consegue ver, surge ecran vazio.

Se tento anexar para enviar por msn (por exemplo) surgue um "! Erro ao carregar multimédia"

Obrigado

Paula

[Rute_Vodafone]

Olá @Paula18,

Sugerimos que se desloque a um centro de reparação técnico, de forma a pudermos ajudar.

Poderá verificar quais as lojas com centro de reparações aqui.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Paula18]

"centro de reparações" corresponde a Assistência Tecnica ?

[Rodolf_Vodafone]

Olá Paula18,

Sim, sugerimos que se desloque a uma Loja Vodafone com assistência técnica.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone