Assistência Técnica

AVARIA HÁ CERCA DE 20 DIAS

Bom dia.Venho expor uma situação grave, prolongada e recorrente com o serviço Vodafone dos meus avós (TV/NET/VOZ e rede móvel), que já se arrasta há cerca de 20 dias, com falhas sucessivas e sem qualquer resolução eficaz — apenas promessas e resposta...

Descodificador TDT Blow 4625 não encontra canais digitais

Olá,Será que alguém me poderá dar uma ajuda?Tenho Vodafone e numa TV sem descodificador TDT, à qual chegam canais pelo cabo coaxial.Comprei um descodificador TDT com MP4, (Blow 4625 FHD). Liguei lá o cabo coaxial no "IN" liguei o HDMI - e quando vou ...

Falta de assistência para com os clientes

Deparei me com o facto de não ter internet, como cliente empresarial que sou liguei para o 16914 e ao fim de mais de 30 minutos e de 10 chamadas não consegui chegar a lado nenhum pois o vosso assistente automático quando pedia o código postal dizia q...

Retirar número de telemóvel associado à minha conta My Vodafone

Bom dia gostaria de saber como posso retirar um numero associado a minha conta?

Conta associada a mim que não me pertence

Tenho uma conta com 3 números associada ao meu número de contribuinte que não me pertencem e tenho faturas a acumular. Já tentei ligar para o suporte e nada, por email não obtive grande solução. o que posso fazer? esta é a conta: ****** resolvam-me i...

Resolvido! Problema com CG-NAT

Bom dia,Vejo que este é um problema com que outros utilizadores se depararam e que comprovei no outro dia ao comparar o meu IP público com o WAN IP address no router. São diferentes e o WAN IP do router começa por 100.XX o que é indicativo do uso de ...

Cancelar Subscrição Disney+

Tentei seguir os passos indicados pela Vodafone na box, mas sempre que tento cancelar a subscrição, o processo não funciona e sou redirecionado para a mesma página. Quando carrego em 'OK' para cancelar a subscrição, sou levado para outro página com u...

Configuração Débito Direto - App

Boa tarde,Eu tinha, recentemente, o débito direto configurado para uma das minhas contas bancárias.No último mês, resolvi trocar essa configuração para um nova conta bancária. Apaguei a que tinha e voltei a configurar com a nova conta, dá-me sempre a...

Troquei para eSIM e não recebo SMS do MBWAY, banco, Gov.

Troquei de iPhone e o novo modelo não aceita cartão físico. Fiz a conversão para eSIM mas não consigo associar cartões e fazes pagamentos por mbway pois não recebo SMS destas entidades. Já passaram mais de 36horas e nada. Podem ajudar-me por favor?

Resolvido! Sem comunicaçoes por falta de carregamento

Olá, Ontem fiquei sem comunicaçoes no meu número Vodafone por falta de carregamento. Procedi de imediato ao carregamento, mas continuo até agora sem qualquer tipo de serviço no meu cartão. Já reiniciei o telemóvel diversas vezes, bem como o cartão eS...

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