Efetuei a compra de um novo iPhone, para meu espanto, a transferência do eSIM não é possível.A Vodafone diz que o problema é da Apple — isto tendo eu o eSIM a funcionar normalmente no iPhone 12 Pro Max.Se a Vodafone já tinha conhecimento destes probl...
Bom dia. Estou a uma semana a tentar transferir um eSIM de um iPhone para outro novo sem sucesso. Já liguei, já escrevi, é impossível. Ninguém resolve nada. O TOBi enviou um e-mail com um suposto QR code para um e-mail que já não existe há mais de 15...
Possuo dois cartoes SIM Vodafone e estou atualmente na Polonia. De um dia para o outro, ambos ficaram sem rede, impossibilitando a autenticacao na rede Vodafone. Ja abri dois tickets de suporte (2-2KJGJISI e 2-2KKKDL2Y) e realizei todos os despistes ...
Gostaria de ter acesso à internet por cabo na divisão de cima da minha morada.Gostaria para o efeito de saber preços e condições.Cumprimentos,Joao Ferreira
Boa tarde. Fiz a encomenda de um esim às 11.30 sob o n° 0117621697053342. Ao não receber nada pedi um reembolso e a senhora de apoio de assegurou que iba a receber o reembolso. Em vez disso recibo as instruções quando já não preciso porque comprei ou...
No dia 31 de outubro 2025 realizei a compra on-line de um eSIM Ready 95GB, contudo até o momento não recebi o pedido com o código QR por email. Já tentei contato por meio de chat online TOBI, mas me é solicitado número de telefone móvel, o que não te...
A câmara pediu pra tirar o poste da minha casa. Como faço pra pedir pra Vodafone mudar os cabos deles?
Bom dia, Estou no "my vodafone" no computador para consultar qual foi o meu consumos mensal de gastos com telecomunicações (sms/chamadas) e não é possível. Informação Adicional > Histórico de consumos mensais > Consulte os seus consumos mensais de pa...
Boa tarde, Ontem reportei um problema com a ligação da fibra na minha casa.Após vinda do técnico o mesmo se aprecebeu que existia um problema na zona.Acontece que ao executar uma obra uma máquina cortou o cabo (fotos em anexo).Não entendo porque cont...
Sou cliente yorn mas acedendo a https://offers.vodafone.com/ não tenho disponível o amazon prime para ativar.Gostaria que me resolvessem o problemaObrigado
