Assistência Técnica

Telefone fixo fibra com problemas

Olá,O meu telefone fixo da fibra por vezes faz ruídos estranhos e outras vezes não me conseguem ouvir a falar.Este equipamento dá para trocar?Já me propuseram trocar o router mas disse que não era necessário porque funcionava bem.Cumprimentos.

Morada de Facturação

Boa noite,Solicitei a 2ª via do cartão SIM através do portal MyVodafone, onde pude ver logo de seguida uma mensagem com a informação que o cartão iria ser enviado para a minha morada de facturação. A questão é que não tenho nenhum serviço em meu nome...

AVARIA HÁ CERCA DE 20 DIAS

Bom dia.Venho expor uma situação grave, prolongada e recorrente com o serviço Vodafone dos meus avós (TV/NET/VOZ e rede móvel), que já se arrasta há cerca de 20 dias, com falhas sucessivas e sem qualquer resolução eficaz — apenas promessas e resposta...

Descodificador TDT Blow 4625 não encontra canais digitais

Olá,Será que alguém me poderá dar uma ajuda?Tenho Vodafone e numa TV sem descodificador TDT, à qual chegam canais pelo cabo coaxial.Comprei um descodificador TDT com MP4, (Blow 4625 FHD). Liguei lá o cabo coaxial no "IN" liguei o HDMI - e quando vou ...

Falta de assistência para com os clientes

Deparei me com o facto de não ter internet, como cliente empresarial que sou liguei para o 16914 e ao fim de mais de 30 minutos e de 10 chamadas não consegui chegar a lado nenhum pois o vosso assistente automático quando pedia o código postal dizia q...

Retirar número de telemóvel associado à minha conta My Vodafone

Bom dia gostaria de saber como posso retirar um numero associado a minha conta?

Conta associada a mim que não me pertence

Tenho uma conta com 3 números associada ao meu número de contribuinte que não me pertencem e tenho faturas a acumular. Já tentei ligar para o suporte e nada, por email não obtive grande solução. o que posso fazer? esta é a conta: ****** resolvam-me i...

Resolvido! Problema com CG-NAT

Bom dia,Vejo que este é um problema com que outros utilizadores se depararam e que comprovei no outro dia ao comparar o meu IP público com o WAN IP address no router. São diferentes e o WAN IP do router começa por 100.XX o que é indicativo do uso de ...

Cancelar Subscrição Disney+

Tentei seguir os passos indicados pela Vodafone na box, mas sempre que tento cancelar a subscrição, o processo não funciona e sou redirecionado para a mesma página. Quando carrego em 'OK' para cancelar a subscrição, sou levado para outro página com u...

Configuração Débito Direto - App

Boa tarde,Eu tinha, recentemente, o débito direto configurado para uma das minhas contas bancárias.No último mês, resolvi trocar essa configuração para um nova conta bancária. Apaguei a que tinha e voltei a configurar com a nova conta, dá-me sempre a...

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