Não consigo definir novo PIN

[AnamargaridaG]

Boa tarde. Hoje o meu telemóvel ficou bloqueado porque introduzi o PIN mal 3 vezes, para saber o PUK acedi ao myvodafone. No telemóvel introduzo o PUK que está no myvodafone, o telemovel pede novo PIN e eu introduzo, depois pede confirmação e eu introduzo correctamente, de seguida pede para introduzir novamente o PUK e desconta do numero de vezes que posso errar este codigo. Como posso fazer? Já só tenho 5 hipóteses.

[Anónimo]

Olá @AnamargaridaG,

Para verificarmos os dados do seu serviço, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

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Obrigada

SaraM_Vodafone