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Resposta

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Solução

Problema tecnico

Janira
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎31-12-2019 01:34 AM

Prezados boas, apareceu me agora o código E101. Por favor ajudem me resolver
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1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

em ‎31-12-2019 02:02 AM

Olá @Janira,

 

Tendo dificuldades com o serviço fixo, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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