Assistência Técnica

Rede móvel não disponível

Boa tarde,Há cerca de 2 dias comecei a ter um problema aquando a realização de chamadas através da rede móvel. Tudo procede normalmente até a chamada ser atendida, mas cai ao fim de cerca de 10 segundos. No ecrã surge uma mensagem: "Rede móvel não di...

Sem sinal de Fibra

Boa tarde, meu nome é Nelosn Gonçalves, estou a tentar entrar em contacto com a assistencia técnica sem sucesso, tentei o chat Tobi ao colocar os dados da erro de que não foi possivel adquirir assistenciaDesde ultimos dias a minha rede tem estado com...

Mau servico

Boa tarde,Vou começar a explicar o filme que se passou comigo…Aderi a Tv+net+fibra pelo site e depois ligaram me para confirmação,passado uma hora liguei para confirmar a data de instalação,ao que a operadora me disse que não estava nada feito do con...

Chamadas bloqueadas sem motivo

Boa tarde, Sempre que tento fazer uma chamada sou redirecionada para uma mensagem da Vodafone a dizer que o meu número está temporariamente bloqueado por falta de pagamento. Eu não tive nenhum pagamento fora do prazo e até paguei de manhã o mais rece...

Problema com Router

Bom dia,Sou cliente fibra, e tenho já algum tempo o router OptiXstar HG8247X6-8N. Desde há uns meses para cá tenho tido um problema com o mesmo, que apesar de alguns despistes e tentativas de solução, tem vindo a piorar. Resumidamente: mesmo a uma cu...

Avaria Montijo

Estou sem internet e televisão desde as 15 horas . Não consigo trabalhar sou contabilista e tenho prazos a cumprir.Já liguei e dizem que ainda vai demorar mais 18 horas . O que se passa afinal até parece que vivo na santa terrinha. Agradeço uma expli...

Falha serviço Tv Net Voz

Boa tarde, estamos sem serviço de Internet e Tv desde as 15:00 de hoje no Montijo e é crucial para a minha actividade profissional o serviço.Não conseguimos obter previsão exacta de resolução do mesmo, agradeço informação detalhada

REMOÇÃO DE CABOS FECHADA

Prezados (as ) Senhores (as), bom dia .Precisamos de redirecionamento ao setor responsavel para pedir a retirada dos cabos de telecomunicações que atualmente estão pendurados na fachada do edifício , comprovamos que temos a rede de tubagem subterrane...

Bloqueio de sim

bom dia hojede manhã fiquei acesso ás chamadas no meu tlm com a indicação de sim bloqueado, sem possibilidade de colocar o puk no reboot do tlm ou até de fazer o contacto com a linha de apoio tal como indicam na gravação. agradeço sugestão de resoluç...

TV sem box guia de canais sem temporada e episódio

Desde há umas 3 semanas que a informação da temporada e episódio deixou de aparecer no gui TV das televisões sem box. Aparece apenas o nome do programa. Verifica-se em várias TV e sem que tivesse havido qualquer alteração na instalação. A Vodafone de...

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