Olá @joaquim21,
Estamos aqui para te ajudar.
As reativações apenas são tecnicamente possíveis quando o número está desativado há menos de:
- 90 dias no caso de pré-pagos e pós-pagos portados;
- 180 dias no caso de pós-pagos.
Vamos verificar em sistema se é possível que o serviço seja reativado e, se não for, se está disponível para que seja atribuído a um novo cartão.
Para isso, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu número de telemóvel e PIN associado ou número impresso no cartão SIM.
Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.
Obrigada,
Susan_Vodafone