Sem Serviço fixo (TV,NET,VOZ)

[Msshadow23]

Boa noite ,

Desde hoje por volta das 18:00h na zona da quinta do conde deixei de ter todos os serviços em casa (TV,NET,VOZ).

O router apenas tem ligadas as luzes do Power e do Wi-Fi, e tem as luzes do "Phone" e do "Fiber" a piscar a vermelho.

Em 1 semana já é a segunda vez que ocorre, a semana passada fiquei mais de 24horas sem serviços, espero não ficar mais 24horas

É inadmissível pagar um serviço para não o usufruir

Obrigado

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Msshadow23,

Desde já, pedimos desculpas pela dificuldade sentida no seu serviço.

Para que possamos verificar mais detalhes da dificuldade e ajudar com a resolução, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone