Vergonhoso - Quase 1 hora em espera

[Vialves]

Nova cliente na rede móvel, tenho constrangimentos desde a portabilidade, estou neste momento á precisamente 1 Hora em linha á espera do “apoio ao cliente” para conseguir falar com alguém.
Assistente virtual não funciona nestes casos.
Nunca me deparei com nada assim, no mínimo vergonhoso.
Estou para ver quanto tempo mais vou ter de aguardar!! A ponderar reverter esta adesão!!

[Barb_Vodafone]

Olá @Vialves, 

Lamentamos, desde já, o tempo de espera na linha de apoio ao cliente.

Infelizmente, devido ao elevado volume de chamadas, o tempo de espera pode ser superior ao habitual.

Asseguramos que a Vodafone trabalha todos os dias para prestar um apoio de excelência a todos os seus clientes.

Para que te possamos ajudar, pedimos, por favor, que nos envies o teu número móvel e a dificuldade sentida por mensagem privada.

Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar “Enviar uma mensagem” (no lado direito, a vermelho). Os moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada, 

Barb_Vodafone