Novas condições do tarifário

[JSilva]

Bom dia, no dia 13 deste mês, aceitei uma proposta de um comercial para melhorar as condições do meu plano (fibra4). Segundo a  colaboradora, plafond de internet móvel do meu número ***** passaria para 200 gb/mês. Recebi uma sms a informar que devia desligar e voltar a ligar o meu equipamento para que o sistema assumisse o novo valor. Acontece que após fazer o que a sms indicava, o plafond é de apenas 20 gb. Queiram, por favor, verificar a situação. Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @JSilva 
 

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.

Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone