Ativação pacote SPORTTV - FALHA CANAL 4K

[Gomex21]

Boa noite,

Acabei de ativar o pacote SPORT TV PREMIUM HD e da qual até 31/12 está disponível o canal 4K. O certo que este não consta da lista. Já reiniciei já corri a lista de trás para a frente e frente para trás. Detalhe antes que refiram ou perguntem se tenho box 4K, sim tenho. Aguardo ajudas e orientações.
Desde já agradeço.

Cumprimentos

Jorge

[Rodolf_Vodafone]

Olá Gomex21,

A SPORT TV cessou a emissão em 4K UHD e como tal o canal foi removido da grelha.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Gomex21]

Bom dia. Obrigado por responder.

Eu ativei ontem pela primeira vez o pacote sportv tv e não fazia a mínima ideia dessa informação. Tanto na box como
No vosso site está a informação que a sportv 4k está incluída. Senti-me enganado e quero desativar o serviço porque não corresponde ao que vem na descrição.

Obrigado.
Jorge

[Rute_Vodafone]

Olá @Gomex21,

A subscrição tem um período mínimo de 30 dias. Apenas após os 30 dias, poderá efetuar a desativação do canal, através da sua TV Box >> Menu Compra de canais.

Obrigada,

Rute_Vodafone