Canais em TV sem box

[toto29]

Cara Vodafone,

Isto vai de mal a pior, até a dias não tinha canais, agora tem canais sem som.

O que fazer?
Não me venham com a história de reiniciar o router, desligar o router, isso eu já fiz.

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @toto29,

A dificuldade deverá ser verificada através do contacto ao suporte técnico pela linha 16913 ou gratuitamente pelo My Vodafone, caso tenha um nº móvel Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[toto29]

Na aplicação vodafone, quais os passos a seguir?

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @toto29,

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone