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Solução

Cancelar BTV que está como subscrito sem ter feito subscrição alguma

andre_goncalves
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite,
Tenho uma nova instalação TV Net Voz com HBO Portugal e Fox+ como parte do contrato mas tenho também uma subscrição do BTV associada à minha conta que não foi mencionada nem escolhida em momento algum da adesão ao novo contrato.

Não encontro nenhuma opção para cancelar a subscrição na box como mencionado em alguns tópicos e gostaria de ter essa subscrição cancelada na conta 129611298 uma vez que nõ tenho interesse no canal nem em pagaro valor mensal da subscrição do mesmo.

Cumprimentos,
André Gonçalves

1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá andre_goncalves,

 

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone