em 27-01-2020 04:48 PM
em 27-01-2020 05:58 PM
Olá @PedroC0rreia,
Sugerimos o contacto com o nosso suporte técnico 16913, para que a situação possa ser analisada pelos nossos técnicos.
Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.
Obrigada,
Rute_Vodafone