Não tenho acesso à SportTV no PC

[vasco22]

Boa noite,

Eu sou o 4º Tlm de um pacote "fibra4 Gold Family".

Ontem à tarde o meu irmão decidiu subscrever a SportTV, mensal, 34,99 €, que inclui Multiscreen..

Na App Vodafone TV, 1 hora depois de ele já estar a ver jogos, lá consegui ver a SportTV, tudo bem.

Bom, ver um jogo de futebol no Tlm é um bocadinho relativo 🙂

Mas no PC nada de nada. Tanto ontem como hoje a SportTV não está desbloqueada em Streaming.

O meu PC é um Windows 10, o navegador é o Firefox ou o Ópera (estão actualizados).

O que falta aqui ?....

Obrigado,

Saúde, Boa Sorte e Paz !

vasco22

[Flávia_Vodafone]

Olá, @vasco22,

Podemos encaminhar o caso à nossa equipa técnica das redes sociais. Contudo, devido ao horário de funcionamento da mesma, só lhe conseguimos dar uma resposta na segunda-feira a partir das 10h da manhã. Para isto, por favor envie-nos uma mensagem privada com o seu NIF oou número de conta. Para enviar, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Para um tratamento mais célere, é mesmo necessário o contacto direto com a linha 911 691 300 ou reportar a situação através do Chat Tobi, seguindo as instruções informadas na mensagem anterior. Tem ainda a possibilidade de contactar o Apoio Técnico através da App My Vodafone, basta aceder à App e selecionar as seguintes opções:

- Clique em Meu TV Net Voz / Verificar equipamentos

- Aguarde a verificação automática

- Selecione Resolução de Dificuldades

- Escolha a opção adequada.

Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, se tiver um número móvel associado irá surgir a opção de contacto gratuito.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[vasco22]

Boa tarde,

O assunto ainda não está resolvido, tendo eu sido informado de que:

"... Por motivos técnicos, o acesso através de computador aos canais premium desportivos esta temporariamente indisponível. No entanto, pode continuar a aceder através de smartphone, tablet e outros dispositivos, ou através da App dos canais. Pode gerir a sua subscrição na Area de Cliente da sua Tv Box. Pedimos desculpa pelo incomodo causado.
A Vodafone voltará a informar os seus clientes quando os canais voltarem a ser disponibilizados.​ ..."

Agora, aqui há uma coisa, pelo menos, a ter em atenção, estar a assinar um Canal Premium e depois não o poder usufruir....

Faz dói-dói ...

Convinha muito, serem bem rápidos na resolução dos problemas "técnicos".

(Como teria sido interessante que, a Vodafone tivesse disponibilizado, atempadamente, a informação no Site de que a SportTV no PC não estava a funcionar. Digo eu...)

Portanto, esta resposta, é para ficar no Forum, para que todos os Utilizadores Vodafone, tenham Informação, de que há um Problema com a SportTV no PC, e,  ficarem com um rastreio do tempo que vai demorar a restabalecer a situação.

Pois, como afirmei na 1ª mensagem "... , ver um jogo de futebol no Tlm é um bocadinho relativo..."

Obrigado.

Cumprimentos,

Saúde, Boa Sorte e Paz !

vasco22

[Blue_Zee]

Olá @vasco22 

Estas "dificuldades técnicas" nos PCs já são bem conhecidas dos subscritores de canais desportivos Premium.

A probabilidade de serem ultrapassadas é muito reduzida devido ao motivo que as causa.
Como referi noutro tópico, se raciocinar um bocadinho "fora da caixa" acredito que perceberá porque é que o desporto Premium não está disponível nos PCs.  😉

Sinceramente, percebo os motivos, não percebo porque não conseguem alternativas seguras para servirem os clientes pagantes.

[Susan_Vodafone]

Olá @Blue_Zee,

Compreendemos o teu ponto de vista e o impacto que esta situação tem na forma como preferes ver os teus conteúdos. De momento, a informação que temos é que os canais Premium desportivos não estão disponíveis na versão para PC da App Vodafone TV.

Embora não seja possível aceder pelo computador agora, podes continuar a acompanhar as emissões através de smartphone, tablet ou diretamente nas Apps dos próprios canais.

Estamos a acompanhar a situação e mal tenhamos novidades sobre a disponibilidade no PC, faremos questão de informar.

Agradecemos a tua paciência e feedback sobre este tema.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[vasco22 · Accepted solution]

Olá de novo,

Bom, já consigo ver a SportTV, não é no Streaming da Vodafone, mas sim no do Site da própria SportTV.

Com a devina vénia a @jmmprates 

Reproduzo abaixo, de um seu post no Forúm a 16-04-2025, às 8h31 PM, 

"Canais Premium Desportivos na Vodafone TV sistema computador. "

a Informação Relevante sobre o Acesso no PC a Canais Premium de Desporto:

"...Sigam estas instruções :
Se quiser ver os canais SPORT TV no computador, pode aceder ao site da SPORT TV,

clicar em “Entrar” e criar uma conta ou fazer login na Sport TV.

Depois, no separador “Multiscreen”, escolha a opção “Usar conta Vodafone” e introduza os dados de acesso da app Vodafone TV. "

Foi o que fiz, et voilá ... 🙂  Habemos SportTV no PC.

O papel da Vodafone no meio disto tudo, é bastante mau.

Os Moderadores fazem o que podem, a Vodafone é que não ajuda ninguém. Nem sequer a ela própria.

Pois a Vodafone, Nem Resolve o Problema, Nem Ajuda Os Clientes Pagantes !

Shame on you Vodafone !

Saúde, Boa Sorte e Paz !

Cumprimentos

vasco22

[fish]

Quando referem as APP dos proprios canais, referem-se apenas à Sporttv, a DAZN não permite aceder com a subscrição do pacote que tenho subscrito a partir da Vodafone, ou seja, ou vejo na TV ou em ecran minúsculo, pois ver o quer que seja no telemóvel é deveras complicado e o meu telémovel não é propriamente pequenino.

Já que não existe solução para a visualização dos canais desportivos no PC pelo menos que facultem o acesso às APP ou a esses canais via browser, a Sporttv dá e tenho a funcionar, mas a DAZN não permite.

[Susan_Vodafone]

Olá @fish,

Compreendemos perfeitamente. Ver desporto num ecrã maior faz toda a diferença e o PC é, de facto, a melhor alternativa à TV.

Para conseguires aceder à DAZN no teu computador (via browser ou app), precisas de associar a tua subscrição da Vodafone a uma conta direta da DAZN. Podes fazê-lo seguindo estes passos na tua TV Box:

- Acede ao Menu » Apps » Área de Cliente » Subscrições;

- Escolhe a DAZN nas tuas subscrições ativas;

- Clica em Configurar Conta e, depois, em Ativar Conta;

- Usa o QR Code que vai aparecer no ecrã para criares ou associares a tua conta no site da DAZN.

Assim que este processo estiver concluído, já conseguirás fazer login diretamente no site da DAZN no teu PC e ver os canais sem estares dependente do telemóvel.

Obrigada,

Susan_Vodafone
 

[vasco22]

Olá @Blue_Zee 

Muito obrigado, por me pôr na "pista" certa, pensava que era mesmo uma dificuldade passageira ....

Concordo a 100% com o que disse, nomeadamente,

"... não percebo porque não conseguem alternativas seguras para servirem os clientes pagantes."

Saúde, Boa Sorte e Paz !

Cumprimentos

vasco22