Renegociação com Amazon + pack plus

[nunolealcorreia]

Boa noite,
Fiz uma renegociação do contrato que entrou em vigor dia 9/04/2026 em que propuseram continuar com a Amazon mais 24 meses e pack plus.
Já liguei diversas vezes mas continuo com dúvidas no seguimento do processo aberto com o número 2-2NUMGTSF.
Começando pelo pack plus, na box só aparece subscrever o pack plus pelo valor de 5, 69€. No seguimento do processo acima ligaram hoje a dizer para eu carregar aí na subscrição mas e agora vou pagar? Não entendo... Preciso desse esclarecimento urgente.

Em relação à Amazon como só termina dia 18 de maio e o técnico disse para eu cancelar para evitar o pagamento que depois surgia nova a renovação pelos tais 24 meses mas não existe botão cancelar nem renovar.

Preciso que me contactem a explicar tudo bem explicado porque é muito difícil falar com um humano.

[Mayon_Vodafone · Accepted solution]

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[nunolealcorreia]

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