Sem acesso à Sporttv5

[Pedro14martins]

Boa tarde, reparei hoje que estou sem acesso à SportTV5, mas sempre tive acesso porque tenho o pack sporttv total ativado desde 2024. E confirmei agora mesmo na box que o pack continua subscrito. No entanto o canal não me aparece na box.
Porque aconteceu isto?!

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Pedro14martins,

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie a sua box.

Caso a dificuldade persista, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Pedro14martins]

Já reiniciei e continua igual. Enquanto na app na android tv o canal funciona corretamente. Vou mandar mensagem privada

[Pedro14martins]

Ja mandei mensagem privada mas não obtive resposta

[Barb_Vodafone]

Olá @Pedro14martins, 

Informamos que a tua mensagem privada já foi respondida.

Pedimos, por favor, que nos envies o código de validação que foi enviado para o teu número de telemóvel.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Pedro14martins · Accepted solution]

Ja enviei o código por mensagem privado ontem mas não obtive mais nenhuma resposta

[Pedro14martins]

Já está tudo resolvido. Mesmo antes de fazer reset à box hoje de manhã o problema já estava resolvido. Só espero é que quando voltar a dar um jogo nesse canal não volte a acontecer o mesmo.