Canais

Cancelamento Eleven Sports

Boa noite,Como é que posso cancelar a subscrição que fiz dos canais Eleven Sports apenas com 30 dias de subscrição, se o cancelamento apenas é possível efectuar no site após passados os 30 dias? Ou seja, esse "truque" faz com que o cancelamento só se...

Resolvido! Dúvida sobre consumo de videoclube

Boa tarde, Escrevo esta mensagem pois tenho uma dúvida acerca de subscrições de canais. No outro dia, por acidente, quando eu pretendia aceder ao Porto Canal (posição 13), carreguei no "OK" no canal 12, que é o que corresponde ao dos "Destaques e nov...

Resolvido! Boa tarde,

Nao consigo fazer o registo no my vodafone da tv net voz, aparece qur ja me encontro registada, podem ajudar pf

Má instalação dos canais da TV

Boa tarde,Aderi ao pacote vodafone TV, NET e Voza em Dezembro de 2019. Ficaram de fazer a instalação dias depois, mas no dia da instalação, ligaram a dizer que não conseguiam e só vieram cá passado 1 mês, em Janeiro de 2020. O técnico apareceu bastan...

Canais de subscrição desapareceram

Boas,Após ter feito uma actualização do serviço, com mudança de box e router, a sporttv e a btv deixaram de funcionar, pedia me para subscrever novamente.FoI me dito pelo apoio técnico que o problema estava na migração dos serviços, que nao tinha sif...

TLC SEM LEGENDAS

Boa tarde Gostaria de saber porque desde hije o canal TLC deixou de ter legendas. Até ontem estava tudo ok, hoje mal liguei nao tenho legendas nesse canal. Obrigado

Adesão Fibra 4 Gold Family

Fiz via telefone adesão ao pacote Fibra 4 Gold Family com 3 Telemóveis. Entretanto recebi várias SMS a confirmar a adesão e a agendar a instalação. No entanto acho estranho ter recebido um email com um anexo que diz ser o contrato de adesão, mas nem ...

Cobrança indevida do Canal HBO

Bom dia.No telefonema de renovação do contrato em 19/03/2020 fui informado da oferta do canal HBO por 3 meses.A mensalidade referente ao HBO foi cobrada nos meses de Abril e de Maio. Quero saber quais a diligencias a tomar para receber de volta o mon...

BTV Vodafone TV Mobile

Bom tarde, recentemente mudei para a Vodafone e aderi a Benfica TV e aparece que tenho que subscrever na box para ver na APP.

Cancelar BTV que está como subscrito sem ter feito subscrição alguma

Boa noite,Tenho uma nova instalação TV Net Voz com HBO Portugal e Fox+ como parte do contrato mas tenho também uma subscrição do BTV associada à minha conta que não foi mencionada nem escolhida em momento algum da adesão ao novo contrato.Não encontro...

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