Atraso Entrega Encomenda

[CarlaPereira23]

Boa Tarde
Realizei uma encomenda através de clube viva, cuja entrega foi agendada para o dia 23/04/2020.  Não recebi nada desde tal dia.

Quando consulto o estado da encomenda aparece Expedida por transportador. 

Gostaria de saber o ponto de situação da encomenda, e quando será entregue.

É possível indicarem qual a transportadora, e o número da encomenda, a fim de conseguir rastrear a mesma?

Obrigado!

[CarlaPereira23]

Boa Tarde
Realizei uma encomenda através de clube viva, cuja entrega foi agendada para o dia 23/04/2020.  Não recebi nada desde tal dia.

Quando consulto o estado da encomenda aparece Expedida por transportador. 

Gostaria de saber o ponto de situação da encomenda, e quando será entregue.

É possível indicarem qual a transportadora, e o número da encomenda, a fim de conseguir rastrear a mesma?

Obrigado!

[Anónimo]

Olá @CarlaPereira23,

Verificámos que, a encomenda encontra-se em trânsito para entrega pela empresa de estafetas Via Directa.

Enviámos os dados solicitados por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone