Cancelamento de encomenda clube viva

[beto57]

Boa tarde,

Visto ser impossivel contatar-vos agradeço que me liguem o quanto antes.

Fiz uma encomenda no clube viva na segunda feira tendo pago 135 euros. Acabei por cancelar a encomenda e o dinheiro não voltou para a minha conta até agora. Pretendo saber o porquê de o dinheiro não me ter sido devolvido até agora.

Obrigado

[Jvitor_Vodafone]

Olá @beto57,

Informamos que as redes sociais não efetuam contacto via telefónica, para esse efeito, será necessário o contacto com a linha de Apoio ao Cliente - 16912.

A Vodafone disponibiliza ainda outros meios de contacto como o nosso chat ou através de e-mail, sendo estes gratuitos.

Caso prefira, poderá expor a situação por esta via. 

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone