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Solução

E-mail de confirmação de encomenda não recebido

emanuel57
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Ontem fiz uma encomenda na loja online. Os pontos do clube viva que usei já foram retirados. No entanto não recebi o e-mail de confirmação e não guardei o número da encomenda.

 

Como posso obter o número de encomenda de forma a consultar o estado da encomenda?

 

Obrigado,

Emanuel

 

1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

Olá @emanuel57,

 

Para que possamos analisar o estado da encomenda, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone