Encomenda atrasada

[fran1]

Bom dia, fiz uma encomenda no dia 31/12 e a data para a entrega era dia 03/01 entre as 14 e 18hrs, até agora não recebi a encomenda, ligo para a Vodafone e só fico a ouvir a maldita música. O Tobi não ajuda em nada, não recebi nenhum email da transportadora, o estado da encomenda segue em EXPEDIDA PELO TRANSPORTADOR. Por favor, gostaria que me ajudassem a resolver essa situação.

[Prag_Vodafone]

Olá @fran1 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar o estado ja sua encomenda.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com:

Número de telefone

Número da encomenda

NIF associado
Produto adquirido

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone