Encomenda expedida

[Reczero78]

Olá, fiz uma encomenda no site do clube viva e recebi a mensagem a dizer, hoje dia 23 que já foi expedida, conto receber amanhã ou existe alguma forma de fazer o tracking ?

[Mateus_Vodafone]

Olá @Reczero78,

Agradecemos por partilhar a sua preocupação sobre a encomenda realizada através do Clube Viva. Para rastrear o estado da sua encomenda, sugerimos que utilize o link. Poderá encontrar informações atualizadas sobre o processo de envio.

Quanto à data de entrega, nos casos de agendamentos feitos através da loja online, a encomenda será entregue na data e janela horária indicadas no momento da compra. Recomendamos que esteja disponível no local de entrega durante toda a janela horária para garantir o recebimento da encomenda.

Se precisar de mais alguma assistência ou informações adicionais, estamos à disposição para ajudar.

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[Reczero78]

Pois foi em pre-venda, e no email diz 19 de janeiro. Mas vou esperar Obrigado!

[Mateus_Vodafone · Accepted solution]

No caso da pré-venda @Reczero78, a equipa de entrega também poderá contactar para detalhes da encomenda. 

Obrigado,

Mateus_Vodafone