Encomenda feita, paga e não confirmada

[Joana93]

Bom dia,

Há mais de uma hora fiz uma encomenda na loja on-line , paguei por mbway, o dinheiro saiu da conta e zero confirmações.

Não consigo falar com nenhum assistentes sobre isto. 200€ fora da conta e sem confirmação.

Preciso de ajuda urgentemente.

[Rosa_Vodafone]

Olá @Joana93,

Respondemos à sua questão por mensagem privada. Pode verificar as suas mensagens, por favor?

De forma a não ocorrer duplicação de mensagens e atrasos nas mesmas pedimos que, por favor, concentre os seus contactos numa só conversa.

Agradecemos a sua compreensão. 
Obrigada,
Rosa_Vodafone