Boas, Fiz uma encomenda de um acessório com pontos clube viva na loja online no passado dia 26-11-2020, mas nunca recebi um e-mail de confirmação de encomenda. Já consultei a pasta de lixo e não se encontra lá nenhum e-mail da vodafone. No entanto, após ter feito a dita encomenda apontei o número da encomenda, e consultei o estado da mesma e diz que se encontra em processamento. Gostaria de saber se foi devidamente concluída, e se não existe nenhum problema com a mesma pois o produto em si agora encontra-se esgotado.
Saudações!