Encomenda online clube viva

[aadriana15_]

Boa noite!

Fiz a compra online de um iPhone 13 com os pontos do clube viva dia 29/10. No dia 30/10 apareceu que a encomenda tinha sido expedida à transportadora. No site dizem que encomendas feitas até às 16h será entregues no dia seguinte e que a encomenda demora 3 dias úteis a ser entregue o que por si só já é bastante contraditório. A verdade é que já passou uma semana e o estado de encomenda permanece igual (“expedida à transportadora”). Gostaria de obter mais informações sobre o envio pois encomendei o telemóvel para aproveitar os pontos que tinha e devido ao envio rápido, visto que o meu atual telemóvel está a dar os últimos sinais de vida.

Espero por ajuda. Resto de bom dia,
Adriana

[Jvitor_Vodafone]

Olá @aadriana15_,

Permita-nos verificar mais detalhes da sua encomenda o estado atual da mesma.

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Jvitor_Vodafone