Encomenda paga mas não confirmada

[ruipaulo1401]

Bom dia,
Ontem, fiz uma reserva de 2 telemóveis google pixel 8a. Em ambas as compras descontei pontos clube viva (com 2 números diferentes associados à minha conta) e paguei por mbway.


Nas 2 compras recebi a indicação de compra finalizada com sucesso, mas apenas ao inicio da noite, recebi a confirmação de uma das encomendas.

No saldo de pontos apenas tenho o desconto relativo a umas das compras.

Agradeço o esclarecimento e a resolução o quanto antes.
Cumprimentos, Rui Evaristo

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

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