Encomenda paga mas sem nenhuma informação

[DanielBarbosa9]

Efetuei uma compra na loja online na app da Vodafone de um equipamento. Ao finalizar a compra, optei por pagar com MB Way e o pagamento foi feito, porém deu erro na aplicação e não completou o pedido.Informa para ligar para um número que tentei ligar e ninguém atende.

Gostaria de ajuda a resolver esta situação pois fiquei sem o dinheiro.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @DanielBarbosa9,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o NIF.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Hienamindas]

Qual foi a solução?