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Resposta

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Solução

Falha na troca de pontos - pacote de dados 500mb

pedroleonelsa
Visitante Junior
Visitante Junior

Bom dia,

 

fiz um pedido para trocar pontos por pacote de dados 500mb.

 

Como passados 2 dias ainda não foi ativado o pacote, agradeço a anulação do pedido.

 

Fico a aguardar.

1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá pedrolonelsa

 

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

 

Poderá ter ocorrido algum erro na ativação do pacote após a conversão de pontos.

 

Poderemos efetuar a ativação do pacote ou cancelar a conversão.

 

Envie-nos uma DM com o pretendido e ainda os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone