Fidelização - Pacote TV+NET+VOZ e Telemóveis

[camisola25]

Bom dia,

Sou cliente vodafone, com um tariáfio de TV+NET+VOZ e ainda 2 telemóveis associados. Pago um valor a rondar os 40,00 (inclui 1 telemóvel)+10,00€ (telemóvel adicional) pelo serviço completo. O contrato termina dentro de 7 meses.

Caso troquepontos do clube viva por um telemóvel, esse nº telemóvel fica com uma fidelização de 18 meses. Gostaria de confirmar se a fidelização abrange também o serviço TV+NET+VOZ e se os valor mensal a pagar se mantém ou é alterado.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @camisola25,

O contrato de permanência associado à compra Clube Viva, irá apenas ficar associado ao número de telefone utilizado, não alterando em nada o serviço de Tv Net Voz.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone 

[camisola25]

Bom dia,

Mas o número de telemóvel está associado ao contrato de TV+NET+VOZ, ou seja, a mensalidade é uma só.

A mensalidade será dividida e passarei a pagar apenas o valor do telemóvel ,é isso? E pagarei o mesmo valor que atualmente estou a pagar, correto?

Desde já obrigado pela rápida resposta.

[Rodolf_Vodafone]

Olá camisola25,

Não, a mensalidade não altera, a não ser que efetue a compra a prestações. Caso contrário não irá sofrer qualquer alteração.

Apenas terá um contrato associado ao número de telefone, que implica que o mesmo fique ativo durante a duração deste. Caso contrário, será sempre aplicada uma penalidade por incumprimento contratual.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone