Google Pixel 9 Pro Clube Viva

[coutas]

Boas eu encomendei à 2dias um Google Pixel 9 Pro de 256gb por 609,90euros mais 2490 pontos e hoje à mais de 10 horas está o Pro de 512gb disponível para venda por 514,90 euros mais 2490 pontos. Solicito análise

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @coutas 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos esclarecer que o preço de €514 + 2490 pontos esteve visível por erro, no entanto o mesmo já se encontra corrigido. Nenhum cliente conseguiria a encomenda por este valor, pois daria erro no processo internamente.

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Susan_Vodafone
 

[jesr1]

E foi exactamente este erro que impossibilitou muitos clientes de adquirirem este equipamento. Porque depois de adicionado ao carrinho esse "produto" de 514 EUR ficou impossivel de remover. Comigo a Vodafone só conseguiu resolver esta situação passadas duas semanas. Desta forma não consegui aproveitar a campanha da pre venda. Erros e bugs acontecem no site. Mas a Vodafone devia compensar os clientes afectados pelos seus erros.

[celsomarino]

@Susan_Vodafone ,

Porque que existe site se ele não funciona bem um único dia? Questiono a qualidade técnica da Vodafone.

Agradeço resposta,
Obrigado

[Rosa_Vodafone]

Olá @celsomarino,
Na Vodafone trabalhamos diariamente para garantir que os nossos canais digitais funcionem com fiabilidade e qualidade.

A sua experiência é muito importante para nós e agradecemos o seu feedback. É através dele que conseguimos melhorar continuamente.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

[celsomarino]

Boa tarde @Rosa_Vodafone ,

Boas palavras e tenho consideração por vocês, que são pessoas. Mas ao mau serviço da loja online e dos técnicos que tratam da loja online, nunca vou desculpar. Perdi campanha atrás de campanha, nem uma agulha de solução ou alternativa apresentaram.
Quase dois meses e nada de resolver? Vocês destruiram-me psicologicamente.

Palavras bonitas toda a gente é capaz de dar, soluções é que talvez não.

Uma ótima tarde.